Продажи и навыки общения с клиентами: стратегии и тактики.

Список желаний Поделиться
Поделиться курсом
Ссылка на страницу
Поделиться в социальных сетях

О курсе

Онлайн курс «Продажи и навыки общения с клиентами: стратегии и тактики» представляет собой уникальную образовательную программу, разработанную для тех, кто стремится развить свои навыки в области продаж и эффективного общения с клиентами. Этот курс предоставляет студентам ценные знания и инструменты, необходимые для успешного ведения бизнеса в современной конкурентной среде. В рамках программы, учащиеся углубятся в мир стратегий продаж и научатся применять их на практике, улучшая свою коммуникативную компетентность и способность удовлетворять потребности клиентов.

Основной целью онлайн курса «Продажи и навыки общения с клиентами: стратегии и тактики» является обучение студентов профессиональным навыкам, необходимым для успешной карьеры в сфере продаж и обслуживания клиентов. Курс нацелен на развитие участников в качестве выдающихся продавцов и эффективных коммуникаторов, способных устанавливать долгосрочные отношения с клиентами и увеличивать прибыльность бизнеса. В процессе обучения студенты узнают о различных стратегиях продаж, освоят навыки переговоров, научатся решать конфликты и эффективно реагировать на запросы клиентов. Курс также поднимает важные вопросы этики и профессионального поведения в сфере обслуживания клиентов, что способствует созданию доверительных отношений с потребителями. По завершении курса, студенты будут готовы к успешной карьере в продажах и смогут применять приобретенные знания на практике для достижения выдающихся результатов.

Показать больше

Чему вы научитесь?

  • Стратегии продаж: Студенты изучат различные стратегии продаж, включая прямые, косвенные, и стратегии, ориентированные на создание долгосрочных отношений с клиентами. Они научатся выбирать наилучший подход в зависимости от ситуации и типа клиента.
  • Навыки коммуникации: Курс развивает коммуникативные навыки студентов. Участники научатся эффективно общаться с клиентами, слушать их потребности, задавать правильные вопросы и выстраивать доверительные отношения.
  • Управление временем: Студенты узнают, как эффективно управлять своим временем, чтобы быть более продуктивными и успешными в работе с клиентами.
  • Навыки переговоров: Курс позволяет развить навыки успешных переговоров, включая умение договариваться о ценах, условиях и сроках. Студенты научатся решать конфликты и достигать взаимовыгодных соглашений.
  • Обработка возражений и отказов: Студенты научатся эффективно реагировать на возражения и отказы клиентов, преодолевая возможные препятствия на пути к успешной продаже.
  • Этика и профессиональное поведение: Курс поднимает вопросы этики и профессионального поведения в сфере продаж и обслуживания клиентов, что помогает студентам строить долгосрочные и доверительные отношения с клиентами.
  • Анализ данных: Участники курса освоят основы анализа данных в контексте продаж, что поможет им принимать обоснованные решения и улучшать свою стратегию продаж.
  • Самомотивация и развитие личных навыков: Студенты научатся мотивировать себя, установить цели и работать над развитием собственных навыков для достижения выдающихся результатов в продажах.